Záruka a reklamace

Záruka

Na našich produktech nám záleží a logicky děláme maximum pro to, abychom vám je dodali v top stavu. Přesto se občas stane, že objednávka praskne během přepravy nebo se stane něco jiného, co vám umožní uplatnit záruku. Z právního hlediska jste povinni nám to nahlásit do dvou měsíců od zjištění závady. Pokud závada spadá do záruky, zajistíme bezplatnou opravu nebo výměnu.

Stížnosti

Doporučujeme, abyste nám nejprve nahlásili stížnosti zasláním e-mailu. Od 15. února 2016 je také možné, aby spotřebitelé v EU podávali stížnosti prostřednictvím platformy ODR Evropské komise. Tuto platformu ODR lze nalézt na http://ec.europa.eu/odr. Pokud se vaše stížnost ještě nevyřizuje jinde, můžete ji uložit prostřednictvím platformy Evropské unie.

Nedávno zobrazené
WhatsApp Chat WhatsApp Chat